Política de Privacidade

Esta política explica, em linguagem simples, como a Carsh trata informações no site, no Carsh Check e na contratação dos serviços. Última atualização: 24 de agosto de 2026.

1. Para que usamos as informações

Usamos as informações para gerar e entregar análises automotivas, personalizar recomendações, permitir a retomada segura do resultado, processar pedidos e pagamentos, prestar atendimento, prevenir abuso, cumprir obrigações legais e melhorar a qualidade do serviço. O consentimento comercial é separado e fica desmarcado por padrão.

2. Quais dados podem ser tratados

Podemos tratar dados do veículo, cidade e estado, rotina de uso, orçamento, prioridades, restrições, respostas livres e, quando fornecidos, nome e contato. Também tratamos dados técnicos de sessão, requisições, segurança e auditoria. Nos pagamentos, a Carsh registra pedido, produto, valor e situação; os dados completos do meio de pagamento são tratados pelo Mercado Pago.

3. Bases legais e escolhas

O tratamento pode ocorrer para executar o serviço solicitado, cumprir obrigações legais, proteger a segurança e a qualidade do ambiente, atender interesses legítimos compatíveis com seus direitos ou com seu consentimento. Você pode usar e baixar o Check sem cadastro obrigatório. Quando o consentimento for a base, ele poderá ser revogado.

4. Compartilhamento e fornecedores

A Carsh não vende dados pessoais. Informações podem ser tratadas por fornecedores necessários à operação, como Framer para o site, Supabase para banco, funções e arquivos privados, e Mercado Pago para o pagamento. O compartilhamento é limitado à finalidade do serviço, à segurança ou ao cumprimento de obrigação legal.

5. Segurança e retenção

Aplicamos acesso restrito, armazenamento privado, tokens opacos, hashes, registros de auditoria e separação entre chaves públicas e administrativas. Mantemos os dados pelo período necessário ao serviço, à segurança, à defesa de direitos e às obrigações legais; depois, eles podem ser excluídos ou anonimizados quando aplicável.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade nos termos da regulamentação, oposição, revogação do consentimento e revisão de decisão tomada unicamente por tratamento automatizado que afete seus interesses. Para exercer direitos, escreva para atendimento@carsh.com.br; poderemos confirmar sua identidade antes de responder.

7. Análises automatizadas e limites

O Carsh Check usa regras e dados aprovados para produzir uma recomendação de adequação. Você pode contestar ou pedir correção pelo Ajuste Protegido. A análise não substitui inspeção do veículo, cotação de seguro, avaliação de crédito, leitura do contrato ou validação da oferta e da unidade específica.

8. Mudanças e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de produto. A data da versão será indicada nesta página. Dúvidas e solicitações devem ser enviadas para atendimento@carsh.com.br.